ChatGPT 市占近 80% 還不能鬆懈？專家分析 OpenAI 競爭優勢能否持續

在人工智慧（AI）迅速成為一個新興產業的關鍵時刻，OpenAI 正面臨著一個經典的戰略十字路口。根據摩根大通（J.P. Morgan）最近的一份報告，OpenAI 做為 ChatGPT 的創造者，吸引了接近 79.76% 的日常獨立訪客，顯示出其在行業中的主導地位，然而這種優勢是否能夠持續，成為業界關注的焦點。

報告指出，儘管OpenAI在模型創新方面領先，但其競爭優勢（即「護城河」）正變得越來越脆弱。最新的GPT-5模型預計在2025年正式發表，將融合多種模型，並提供免費模式無限使用，這可能會影響用戶的滿意度。隨著競爭對手逐漸追趕，報告預測模型商品化的可能性日益增加。為了保持行業領導地位，OpenAI需要轉型為一個更具產品導向和多元化的組織，這對於尚未展現出這些能力的OpenAI來說，無疑是一個挑戰。

然而，史丹佛商學研究所的管理講師羅伯特·西格爾（Robert Siegel）則持不同看法。他認為OpenAI已經在建立一個可持續的競爭優勢上取得進展，特別是在用戶黏性方面。據今年4月統計，OpenAI擁有超過5億週活躍用戶，隨著用戶對ChatGPT的使用時間增加，他們轉向競爭對手的可能性降低。西格爾指出，AI系統會隨著使用者的互動而學習，這使得用戶更不容易轉向其他解決方案。

OpenAI的策略似乎是要實現無處不在，透過將ChatGPT推廣給更多用戶，讓其軟體在競爭對手之前開始學習用戶的需求。自2022年以來，OpenAI免費推出ChatGPT 3.5，迅速吸引大量用戶，顯示出其強大的市場吸引力。

儘管如此，OpenAI仍面臨著許多挑戰，包括來自開源模型的威脅，如中國的DeepSeek，這些模型在成本上具有顯著優勢。此外，隨著越來越多的AI新創公司競爭融資，OpenAI的資金來源也可能受到影響。根據報導，OpenAI於今年3月完成400億美元的募資輪，這是史上最大規模的私募基金募資，累計募資金額達到約570億美元。J.P. Morgan和西格爾都認同，OpenAI的治理結構需要改革，這可能會影響到投資者的信心。

總的來說，OpenAI在建立或加強其競爭優勢處於有利位置，但在AI時代，企業競爭優勢的概念可能會變得不再重要。未來，競爭對手可能會利用自己的AI引擎來思考如何突破OpenAI的競爭優勢。

• OpenAI is at a classic strategy crossroads involving its ‘moat’—which Warren Buffett believes can make or break a business

（首圖來源：Unsplash）

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